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?醫(yī)療服務(wù)提升年│道縣中醫(yī)醫(yī)院召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì) 集智聚力促發(fā)展
2025-10-20 10:56:57          來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:左爽 | 作者:李昌春 唐海蓮 戴蘭 | 點(diǎn)擊量:5284         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 李昌春 唐海蓮 戴蘭)為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn),近日,道縣中醫(yī)醫(yī)院召開(kāi)第四屆第二次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),來(lái)自縣人大、縣政協(xié)、新聞媒體、社區(qū)代表及本院退休職工等不同領(lǐng)域的8位社會(huì)監(jiān)督員應(yīng)邀參會(huì),為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。該院院務(wù)會(huì)成員、部分臨床醫(yī)技科室主任及護(hù)士長(zhǎng)代表、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議,座談會(huì)由院黨委委員、紀(jì)委書(shū)記劉清河主持。

會(huì)上,醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)王振文詳細(xì)匯報(bào)了醫(yī)院近期發(fā)展?fàn)顩r,重點(diǎn)闡述過(guò)去一年在診療能力提升、新院建設(shè)進(jìn)度、中醫(yī)藥特色發(fā)揮、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等方面的新進(jìn)展及面臨的新困難;黨委委員、副院長(zhǎng)吳進(jìn)良則就學(xué)科建設(shè)、??迫瞬排囵B(yǎng)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展等取得的成績(jī)進(jìn)行具體說(shuō)明。

在輕松坦誠(chéng)的氛圍中,與會(huì)監(jiān)督員暢所欲言。他們充分肯定了道縣中醫(yī)醫(yī)院近年來(lái)發(fā)生的可喜變化和顯著成績(jī),并本著“實(shí)事求是、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)”的態(tài)度,圍繞提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展等提出寶貴意見(jiàn)建議。

在優(yōu)化服務(wù)流程方面,監(jiān)督員建議為名中醫(yī)診室安排導(dǎo)診人員,縮短患者等待時(shí)間、提高工作效率,同時(shí)為失能、失智及無(wú)陪護(hù)患者提供陪護(hù)或陪檢服務(wù);在發(fā)揮中醫(yī)藥特色效能上,提出要進(jìn)一步密切與基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源下沉,通過(guò)更多義診、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣等活動(dòng),讓中醫(yī)藥文化惠及更多民眾;在醫(yī)患溝通與人文關(guān)懷方面,多位監(jiān)督員強(qiáng)調(diào)要注重溝通服務(wù)細(xì)節(jié),如患者對(duì)診療費(fèi)用有疑慮時(shí),醫(yī)護(hù)人員需積極溝通解釋,讓患者就醫(yī)安心踏實(shí);在安全生產(chǎn)與就診環(huán)境改善上,監(jiān)督員就院內(nèi)人車(chē)分流、住院部空調(diào)制冷等體驗(yàn)感問(wèn)題提出中肯看法。針對(duì)監(jiān)督員提出的每條意見(jiàn)建議,院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人均認(rèn)真記錄,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了回應(yīng)說(shuō)明。

劉清河表示,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員是醫(yī)院主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)工作的重要舉措。本次座談會(huì)上,監(jiān)督員們從節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、人才儲(chǔ)備、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度等方面提出的意見(jiàn)建議,醫(yī)院將以此為新起點(diǎn),建立臺(tái)賬、直面問(wèn)題、壓實(shí)責(zé)任、舉一反三,始終以患者為中心,將監(jiān)督成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的實(shí)際行動(dòng),努力建設(shè)政府放心、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意的現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院。

此次座談會(huì)的成功舉辦,不僅搭建了醫(yī)院與社會(huì)各界溝通的橋梁,更凝聚了推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的外部智慧與合力,為醫(yī)院新征程上實(shí)現(xiàn)新跨越注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

責(zé)編:左爽

一審:楊友林

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

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